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姓 名： 张女士 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖南-娄底 年 龄： 29
现所在地： 广东-东莞 身 高： 158cm
希望地区： 浙江-杭州、 湖南、 广东-深圳
希望岗位： 计算机IT类-管理/技术支持-项目执行/协调人员
计算机IT类-管理/技术支持-信息系统项目管理师
寻求职位： ERP实施/支持人员
教育经历
2009-09 ～ 2012-07 西安电子科技大学 信息管理与信息系统 本科
2002-09 ～ 2005-06 湖南信息职业技术学院 信息管理与信息系统 大专
1999-09 ～ 2002-07 涟源六中 文科 高中
培训经历
2007-07 ～ 2007-08 Quint Wellington Redwood ITIL foundation 3 ITIL foundation certification
工作经验至今8年1月工作经验，曾在3家公司工作
**公司 （2010-11 ～ 至今）
公司性质： 跨国公司(集团) 行业类别： 计算机软件
担任职位： 信息分析员 岗位类别： 信息技术专员
工作描述： 主要负责的工作内容:
1. MES系统一线支持工作,处理生产线反应的事故或请求;
2. 系统维护;
a),日常的系统服务与服务器的重启,更新;
b),日志文件的备份与清理;
c),MES排LOT ticket清理.
3. MES Insite4.1 更新包的下载、测试、更新；
4. 系统监控/查看;
系统日志文件/与其它生产系统的接口日志文件的监控.
5. 系统新项目/变更的释放审批管理;
6. 系统新项目/变更测试;
7. 系统新项目/变更的上线实施;
8. 了解用户对提高MES服务/性能;
9. 对用户及MES团队新人的培训.
离职原因： 求发展
**公司 （2007-02 ～ 2010-11）
公司性质： 跨国公司(集团) 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： SD Support 岗位类别： 信息技术专员
工作描述： 1.负责Service Desk的日常工作,对全厂故障从发生到解决过程严格控制.KPI数据统计分析与改善提议,
3.参与工厂或总部统一筹划的项目实施工作.
4.部门客户关系管理工作,ICS对全厂或Demand&Supply部门对部门的会议的主持和沟通,信息的收集分析后改善建议.
5.全厂生产系统(SAP,MES,PPM,SMS etc),电脑&打印机,网络等问题的1st line support.
6.IT备件的管理,主要对耗材的采购及库存量的控制.
从我入职NXP广东(简称APG)以来,APG IT 部的KPI得到飞快的增长,有数据如FCR从6%上升到60%,Incident及时完成数据都在目标值92%以上等.
良好的沟通能力使得Service desk面对的双方客户关系有很好的改善.对全厂进行的内部客户满意度调查结果从3.5到3.8.到4.0
执行力强,按时足量地完成项目组织内安排的工作.
离职原因： 转岗
**公司 （2006-04 ～ 2006-12）
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 软体助工师 岗位类别： 计算机IT类-管理/技术支持
工作描述： 1.协助软体开发人员软体开发,测试等.
2.协助部门经理处理各项行政相关工作.
离职原因： 求发展
**公司 （2005-03 ～ 2006-04）
公司性质： 外资企业 行业类别： 其他
担任职位： 岗位类别： 项目执行/协调人员
工作描述： 负责公司文具项目组之ERP系统上线及维护工作。
主要对公司基础数据、错误流程以及软件维护工作。
以及公司部分内部稽核工作.
离职原因： 求发展
项目经验
SPEED PM project （2012-10 ～ 至今）
担任职位： MES system support
项目描述： SAP系统中SPEED PM功能模块早前已经上线. 此项目主要的变更在MES系统,改善,MES用户开设备维修单的界面,代替手工记录设备停开机时间,停开机理由,为生产管理人员,提供决策数据.
责任描述： MES 系统中各段设备的停机/状态代码设定,
设备layout设定,
帐号,培训等工作.
APHK package transfer project （2011-03 ～ 2012-08）
担任职位： MES system support
项目描述： NXP HongKong Site于2013年2月关闭,其装配工厂生产的MCD & Upak的一些产品转移到DongGuang(APG)生产,陆续有SOD882,SOD883,Microlead,Nakedie 等.
责任描述： 在MES中建立起整套流程给转移过来的package,从framework,operation,Spec,workflow到打印文件,员工操作权限,培训等.
技能专长
专业职称：
计算机水平： 高级
计算机详细技能： 精通Microsoft Office办公软件,以Excel见长,为仓库设计的电子帐册,满足需要且使用正常,也为生产部设计过电子报表模板.
精于Camstar 的MES解决方案.熟练使用SQL语句.
熟悉ITIL模式下运营的IT管理模式.
熟悉ERP原理及流程.
个人发展意愿在于ERP/SAP系统支持.
技能专长： ERP维护 1 年 7月经验;
SD support 3年 1 月经验;
MES Support 2年 6 月经验.
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 国家三级
英语： 良好
求职意向
发展方向： 信息系统(ERP)维护/实施之相关工作.
ITIL模式中的管理相关工作.
自身情况
自我评价： 为人真诚,善良,直率.人际关系良好.
多重性格,有阳光开朗的一面,也有成熟低调的一面.
有原则,责任心强,工作上,奉行'在其位谋其职