总经理个人简历范文

[日期:2014-10-05] 来源:  作者: [字体: ]
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黄先生

目前所在: 湖南 年  龄: 36
户口所在: 清远 国  籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民  族: 汉族
身  高: 173 cm
体  重: 78 kg

求职意向

人才类型: 普通求职 
应聘职位: CEO/COO/总裁/总经理,酒店/宾馆经理,酒店/宾馆经理
工作年限: 16 职  称: 高级
求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 希望工作地区: 广东省,湖南,江西

工作经历

**公司   起止年月:2011-10 ~ 至今
公司性质: 中外合资  所属行业:酒店/旅游
担任职位: 总经理
工作描述: 1、贯彻执行集团公司领导决议,负责领导、管理酒店的全面工作。 2、全权负责酒店的整体营运总体事务工作,制定并实施公司发展战略规划。3、制定酒店的管理目标和经营计划,各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证客房,餐饮,休闲娱乐业务顺利完成各项指标,尽到岗位职责。4、准确的为酒店定位消费市场,针对现时间阶段做出市场营销计划和实施营销方案及管理目标。5、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质 工作业绩。 1)、改变酒店经营收入结构 。2)、提高酒店的宴会市场客源15% 。3)、餐饮收入提高18% 。4)、减低餐饮成本10% 。5)、客房收入提高15% 。6)、建立完善销售奖励策略 。7)、梳理酒店的组织结构和服务流程。8)、开拓了酒店旅行社市场和进入跨国公司酒店采购系统。9)、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。6、监督好财务部门控制好酒店成本预算和财务预算等各项工作。 7、制定部门的人员编制与薪资预算和选聘,人事重大变动、员工晋升、酒店员工录用、员工编制、奖罚制度和调整了酒店人事薪酬体系等工作。8、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批。 9、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见和制定部门的管理手册、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。

工作业绩
1.卓越的酒店筹备经验及酒店团队建设拓展能力.丰富有效的绩效考核制度的制定经验和超效能的考核业绩.敏锐的市场意识洞察力及完善有效的经营措施制定.独特的领导艺术及亲和力带动并坚定了团队进取精神. 2.1》、制定酒店收入结构。 2》、建立完善酒店奖励策略,梳理酒店的组织结构和创新服务流程。3》、制定了酒店10年发展和酒店扩张规划。 4》、调整了酒店人事薪酬体系,完成《酒店可行性分析报告》及《酒店概念设计指导建议》。
离职原因:
**公司   起止年月:2008-08 ~ 2011-10
公司性质: 外商独资  所属行业:
担任职位: 副总经理
工作描述: 全面负责酒店管理公司发展战略运营工作,主要工作以三星级以上的商务酒店、景区度假酒店委托、顾问咨询管理及投资运营旅游度假酒店等业务;
1 全面负责酒店的经营管理;
2 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3 围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
4 审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;
5 加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作
6 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象;
7 决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
8 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质

工作业绩:
1、改变酒店收入结构 2、提高酒店的会展市场客源20% 3、餐饮收入提高30% 4、减低餐饮成本5% 5、建立完善销售奖励策略 6、梳理酒店的组织结构和服务流程 7,开拓了酒店旅行社市场和进入跨国公司酒店采购系统 8、制定了酒店5年发展和酒店扩张规划 9、调整了酒店人事薪酬体系,完成《酒店可行性分析报告》及《酒店概念设计指导建议》。

离职原因:
**公司   起止年月:2007-05 ~ 2008-08
公司性质: 私营企业  所属行业:服务业
担任职位: 副总经理
工作描述: 主要负责酒店规划筹建、酒店营运管理、专业技能培训、市场营销策划、成本控制等。
1、负责分管酒店的餐饮、前厅、客房、娱乐销售工作,组织并主持《酒店管理大全》的修编工作。
2、协助总经理全面经营和管理工作,筹建酒店的初期工作和开业前的各部门策划管理、人员招聘及负责培训中层管理员的技能业务工作,酒店的各项宣传及网络策划筹备、开业庆典礼仪、针对性的制定周边同行业经营销售策略,量化销售目标及品牌推广;市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;建全公司各部门的管理制度、流程制定,负责组织并对执行效果进行测评,协调酒店与政府公共关系。  
3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
4.围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
5. 审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;
6. 加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作
7.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象;
8 决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
9指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质

工作成绩:
1)成功接待同一首歌演唱会的主持人和高层的接待事务安排.  
2)成功举办西樵首届大型国字画拍卖会。  
3)再次成功创造在筹备开业的第-个月内每天入住率110%。
4)改变酒店收入结构 1、提高酒店的会展市场客源20% 2、餐饮收入提高30% 3、减低餐饮成本5% 4、建立完善销售奖励策略

离职原因:
**公司   起止年月:2006-05 ~ 2007-05
公司性质: 民营企业  所属行业:服务业
担任职位: 集团副总经理
工作描述: 1 全面负责连锁酒店的经营管理、市场拓展营销;
2 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3 围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
4 审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;
5 加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作
6 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象;
7 决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
8 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

工作业绩:
在凯旋龙连锁酒店集团重点解决以下几个问题 1,在凯旋龙连锁酒店集团重点解决淡旺季的人员问题,通过连锁酒店集团互相使用员工,解决员工的需求矛盾。2,对酒店实行收益管理,解决销售部,前台以及餐厅的销售问题。使酒店在出租率和平均房价收益最大化,改变酒店的收入结构比例。如连锁酒店由以前客房与餐厅的收入比例4,5:5,5调整到6:4,实现酒店利润最大化。 3,降低能源,人力资源等成本费。能源由原先烧油改烧气,利用电的峰谷平均价格不同把洗衣房等用电大户调整到夜间工作减少电力成本等使能源占酒店营业收入比例由25%下降到16%-17%。人力资源成本通过改变组织结构,合并岗位,在保证服务质量的前提下,人力资源成本占营业收入的比例由24%下降到15%,使酒店的利润得到很大提高。 4,建立资产的二级,三级帐的管理,全面推行全员负责制,使酒店做到帐物相符。 5,建立采购体系,分ABC三级管理与重点供应商建立伙伴关系,建立采购标准及成本标准。 6,明确酒店四个产品组合,会议市场,宴会市场,商务散客,零点宴会为主要市场,由销售部和网络定房等多元化销售,使酒店出租率全年达到90,8%左右。

离职原因:
**公司   起止年月:2005-08 ~ 2006-05
公司性质: 政府机关  所属行业:服务业
担任职位: 经营副总
工作描述: 主要负责公司的经营管理,参予日常经营管理及重要事项的决策,;筹建会议中心的初期工作和开业前的营销策划管理、人员招聘及培训、酒店的各项宣传及网络策划筹备、开业庆典礼仪、制定长期的季节销售计划,负责营销中心所有日常工作及根据市场发展和公司的战略规划,总体销售战略、销售计划、量化销售目标及品牌推广;全年销售费用预算,销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;  分解销售任务指标,费用评估办法;调整销售运营政策;  培育品牌,提高产品市场知名度;建立、组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;建立、健全公司各项管理的制度制定,
1 优化建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
2围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
3 审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;
4加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作
5负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象;
6 决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
7指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质

工作成绩:
1)成功拓展中国农业银行指定培训基地等…。  
2)成功邀请广东省企事业单位莅临天鹿湖会议中心,举办首届企事业单位的指定培训基地大型交流销售会。
3)成功组织创办各省南下考察会议和新闻发布会。
4)成功接待民主党换届选举会议。
5)成功多次参与接待中央各领导及将军。
6)改变酒店收入结构 ,提高酒店的客源25% 3、餐饮收入提高20% 4、减低餐饮成本7%
7)开拓了酒店旅行社市场和进入跨国公司酒店采购系统
8)调整了酒店人事薪酬体系      

离职原因:
**公司   起止年月:2003-03 ~ 2005-08
公司性质: 外商独资  所属行业:服务业
担任职位: 经营副总
工作描述: 主要负责生态园的经营和管理,处理日常的行政事务;筹建生态园的初期工作和开业前的营销策划管理、人员招聘及培训、酒店的各项宣传及网络策划筹备、开业庆典礼仪。
1、全面负责处理生态园的总体事务,完成各项指标,尽到岗位职责。 2、制定生态园的管理目标和经营方针,各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证生态园业务顺利进行。 4、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批; 5、负责安排行政、财务、业务经理工作,明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况; 6、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见; 7、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报; 8、建立、健全生态园的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。有主持每周办公例会的职责。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。 9、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。 工作业绩: 负责生态园筹建开业运营全面管理工作,负责生态园的人员招聘,组织结构及人员的编制的设定,设施设备的采购计划,人员的培训工作,制定预算,开业前期的准备工作,营业推广,生态园功能布局,生态园岗位职责及工作流程, 开业后客房营业收入4,5万每天,餐饮收入8万每天,康乐收入3万。酒店规模2,3万平方米,客房110间,1个宴会厅,1个西餐厅,18个餐饮厅房,1个鸡尾酒廊,KTV包房,健身俱乐部等。

工作成绩:
1、 2004成功邀请广东省旅游协会莅临生态园,举办首届生态园大型交流宣传销售联盟会。
2、2004成功拓展惠州、惠州台商协会指定的俱乐部。
3、2004与惠州市教育局联合创办生态学术研究会并指定农业大学和中小学生校外生态学习基地。
4、2005年成功获评生态旅游AAAA景区

离职原因:
**公司   起止年月:2001-01 ~ 2003-03
公司性质: 外商独资  所属行业:服务业
担任职位: 市场销售部经理
工作描述: 主要负责协助总经理的经营和管理,处理日常的行政事务;根据园区实际情况策划拓展销售工作,针对性的制定长期季节销售计划,调查市场信息和分析客户群的一、二、三类市场,拓展旅游团、会议团、学生团、美食团队等…。
证明人及担任职位:                  
 
工作成绩:
成功拓展和接待联想,华为,中兴指定培训基地。深圳中小学生校外学习基地。

离职原因:
**公司   起止年月:1998-01 ~ 2001-01
公司性质: 民营企业  所属行业:服务业
担任职位: 销售部经理
工作描述: 主要筹建宾馆装修的初期工作和开业前的整体策划工作:营销策划管理, 制定切实可行的销售计划,对于团队、会议及VlP接待有丰富经验,协调与酒店租赁关系,处理日常的行政事务。
 
工作成绩:
成功拓展和接待中国足球队,湖南卫视快乐大本营剧组同仁。

离职原因:

教育背景

毕业院校: 武汉速记进修学院
最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 1997-07
专 业 一: 警察管理 专 业 二: 职业经理人
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2002-07 2003-07 中国商业技师协会 高级营销管理 高级营销管理  
2005-03 2007-09 中国饭店协会 职业经理人 职业经理人  

语言能力

外语: 俄语 良好 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通

工作能力及其他专长

现任醴陵市香港新太阳国际大酒店总经理,具有现代企业管理理念,积累了丰富的管理经验,尤其对高星级酒店、国际都市商务会所及休闲俱乐部,休闲度假山庄,国际私人会所筹备,酒店经营管理休闲产业重整,营运中酒店业绩提升,旅游、休闲、产业咨询顾问,具备专业化知识和丰富实践经验,
成功的管理经验和良好的工作业绩。具有营销、品牌运作,有效策划酒店的各项商业活动能力。敬业精神和责任心,对经营运作、财务预算、成本控制具有极强的管理能力。优良的执行力善于带动管理团队,并有完成经营目标的综合素质。
1、 资深管理背景,熟悉国际化酒店运作程序和先进管理模式。
2、 擅长经营策划、品牌整合、开业筹备、培训。
3、 擅长提供强有力的成本控制管理。
4、 精通酒店各级人员的职责、服务规范、操作程序,并能有效组织,使酒店各级部门互联协调和营运流程,融会贯通于酒店管理模式之中。
5、精通制定规范化、标准化、个性化、程序化、科学化的管理模式;
6、擅长拓展企、事业单位客户,巩固客源,保障酒店经营利润。

自我评价

 16年四星,五星级酒店从业经历,6年部门经理以上级酒店管理经验(四星,五星),16年酒店和酒店管理公司副/总经理(四星,五星)工作资历,先后服务8家企业,参与四家高星级酒店筹建开业运营的全面管理工作。
1、本人多年来一直在广东从事高星级酒店行业,有数年的酒店整体经营管理工作和市场营销管理及房务管理经验,熟悉酒店的总体经营管理;日常的行政事务管理工作,房务与营销培训、筹建酒店初期的工作和开业前的房务管理与营销策划管理,并制定制定酒店经营管理和房务管理、市场营销方面的计划、方针和策略,并负责组织、实施与控制。
2、根据任期目标全面负责酒店人、财、物的管理,能负责组织酒店年度预算与决算的编制和审核工作及资产管理,控制酒店的各类成本,做好开源节流工作,不断提升酒店核心竞争力。
3、有丰富的酒店筹备开业运作管理能力与经验。对环境适应能力强,善于多方协调沟通工作。
4、为人诚实,以勤为本,自信责任心强。能不断学习,努力提高自身的管理水平及文化内涵。
5、我是一个勤奋上进的人,是一个喜欢事先制定工作方案、严格执行规定的一个负责人,时刻以经济效益和社会效益为前提的职业经理人!
6、长期从事管理工作,有比较丰富的实际经验和处理各种问题的能力。
7、军人出身,部队的锤炼造就了过硬的工作作风和良好的职业道德,团结协作精神好,有亲和力,有良好的人格魅力。
8、多年在广州、佛山、深圳市酒店工作,有很好的人脉关系与丰富的营销策划管理和客源。
9、思维敏捷,善于思考和总结,善于学习和吸收新的东西,对酒店管理洞察力强.


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