客服主任个人简历范文

[日期:2014-10-20] 来源:  作者: [字体: ]
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谭先生

目前所在: 海南 年  龄: 36
户口所在: 湛江 国  籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民  族: 汉族
身  高: 175 cm
体  重: 65 kg

求职意向

人才类型: 普通求职 
应聘职位: 物业管理经理/主管,物业管理经理/主管
工作年限: 11 职  称: 中级
求职类型: 全职 可到职日期: 一个月
月薪要求: 8000~11999元 希望工作地区: 广州,佛山,广州

工作经历

**公司   起止年月:2009-11 ~ 2010-12
公司性质: 外商独资  所属行业:
担任职位: 客服主任
工作描述: 雅居乐海南清水湾是旅游渡假村,占地面积1.5万亩,现已交付使用的两个组团总建筑面积:25万多平方米,主要工作是与房产公司沟通协商\处理客户投诉\装修审批及现场管理\推广有偿服务\片区管理\费用催缴\现场收楼\工程维修及回访\档案资料管\员工培训\上门走访业主等
离职原因:
**公司   起止年月:2008-05 ~ 2009-12
公司性质: 外商独资  所属行业:房地产/建筑
担任职位: 客服主管
工作描述: 与房产公司沟通协商\处理客户投诉\装修审批及现场管理\片区管理\费用催缴\现场收楼\工程维修及回访\档案资料管\员工培训\上门走访业主等
离职原因: 调动
**公司   起止年月:2003-09 ~ 2008-05
公司性质: 外商独资  所属行业:房地产/建筑
担任职位: 物业助理\班长\主管
工作描述: 雍景豪园是高级住宅小区,占地面积1000亩,总建筑面积100万平方米,住户6000多户、商铺600多间,主要工作是片区管理\费用催缴\现场收楼\返修工程维修跟进及回访\档案资料管\员工培训\上门走访业主等
离职原因: 工作调动
**公司   起止年月:2000-09 ~ 2003-09
公司性质: 国有企业  所属行业:房地产/建筑
担任职位: 管理员
工作描述: 骏源大厦地上二十八层,地下有二层车库,总建筑面积23万平方米,属甲级写字楼;主要工作是处理客户投诉\装修现场管理\消防中心及智能监控中心管理\停车场管理
离职原因: 另谋发展

教育背景

毕业院校: 暨南大学
最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 2000-07
专 业 一: 物业管理 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
1998-09 2000-07 珠江管理学院 物业管理 专科毕业证书 01309000111
2003-07 2003-08 建设干部学院 物业经理上岗培训 全国物业经理上岗证 3331030536

语言能力

外语: 英语 一般 粤语水平: 良好
其它外语能力:
国语水平: 良好

工作能力及其他专长

A、熟悉前期物业介入管理、物业接管验收、入伙等流程;B、对客服务中心日常服务品质进行有效监控;C、营造积极向上,努力实现公司与\客观服务中心经营管理目标的活跃进取的管理处工作团队;D、提供便民服务和延伸服务;E、负责对客服务中心新员工入职培训与老员工在职培训,兼任公司内部培训讲师;F、熟悉小区创优流程及三标体系;

自我评价

本人性格朴实善良、稳重踏,责任感强、适应能力强,工作勤奋,富于创新;有较强的团队精神,良好的人际关系及较高的威信,善于协调各方面的力量。较强的服务意识和较佳个人形象。


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