三包索赔员个人简历模板

[日期:2014-12-02] 来源:  作者: [字体: ]
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李小姐

目前所在: 黄埔区 年  龄: 27
户口所在: 湖南 国  籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民  族: 汉族
身  高: 155 cm
体  重:

求职意向

人才类型: 普通求职 
应聘职位: 汽车售后服务,行政/后勤,人力资源
工作年限: 6 职  称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000~3499元 希望工作地区: 广州,,

工作经历

**公司   起止年月:2012-11 ~ 2013-05
公司性质: 民营企业  所属行业:汽车及零配件
担任职位: 三包索赔员
工作描述: 1、负责维修部的维修索赔业务,判断来车故障现象是否属于三包范围,完成索赔相关事宜。
2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对客户的解释工作。
3、将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。
4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。
5、对客户投拆及厂家派单及时跟踪解决
离职原因:
**公司   起止年月:2009-09 ~ 2012-08
公司性质: 民营企业  所属行业:汽车及零配件
担任职位: 信息员兼前台接待
工作描述: 前台接待及信息  
主要负责前台接待及信息员,接待客户,接听电话及转接电话,认真做好客户反馈的意见并移交给相关负责人,日常设备的使用及维护,快递的接收及邮寄等,车辆进出厂的登记,下单、跟踪、结算等。售后厂家信息的传达及信息及时的录入到相关厂家系统,熟悉整个三包售后流程并可以独自完成。完成月结客户的车辆年审及季审的通知、上传资料及归档。

离职原因:
**公司   起止年月:2007-08 ~ 2009-01
公司性质: 私营企业  所属行业:汽车及零配件
担任职位: 信息员
工作描述: 主要负责厂家售后三包服务信息的传达及三包信息的及时录入到系统,通过QQ协助广东区域领导完成厂家下达的一些临时工作,按时完成厂家要求的内部培训记录及考核。整理及归档内部书籍,每月及时统计出维修师傅的维修量并计算维修师傅的工资并与之核对交给财务部。
离职原因:

教育背景

毕业院校: 广东工业大学
最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 2010-06
专 业 一: 工商企业管理 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2007-02 2010-07 广东工业大学 工商企业管理    

语言能力

外语: 英语 一般 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 一般

工作能力及其他专长

熟悉WORD,EXCLE,PHOTSHOP,幻灯片等办公软件

自我评价

喜欢与人打交道 活泼乐观、耐心细致责任心强充满活力,自信,与同事朋友和睦相处,对人真诚,对工作热情,吃苦耐劳,上进心强,经过多年的工作经验,有了很强的适应能力和有很强的团队合作精神


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