姓 名： 罗先生 性 别： 男
婚姻状况： 未婚 民 族： 侗族
户 籍： 贵州-凯里 年 龄： 23
现所在地： 广东-东莞 身 高： 171cm
希望地区： 广东-深圳、 广东-东莞
希望岗位： 质量/安全管理类-质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)
质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)
质量/安全管理类-SQA/供应商质量保证
质量/安全管理类-PQA/产品质量保证
寻求职位： 品质管理
待遇要求： 4500元/月 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 半个月之内
教育经历
2004-09 ～ 2007-07 贵州省黎平县中等职业技术学校 计算机应用 中专
培训经历
2011-05 ～ 2011-06 深圳博迪顾问有限公司 OSHSAS1400:2008 内审证
工作经验至今4年8月工作经验，曾在4家公司工作
***公司名称 （2010-02 ～ 至今）
公司性质： 外资企业 行业类别： 印刷、包装
担任职位： 品质工程师 岗位类别： QA/品质工程师
工作描述： 1.作为直接客户对应窗口，沟通、维护、跟踪、处理、改善、统计每日问题点协助上司降低客户投诉损失。
2.处理公司大小客诉问题，汇总每期投诉重大事故宣导跟进改善，推动内部品质问题突发异常点改善。
3.处理客诉异常回复包括G8D&CAR的组织开展，及G8D&CAR措施实施的跟进改善措施、内部品质异常召开问题点改善会议落实，杜绝不良再现流出。
3.参加公司ISO精神ISO9000:***及OHSAS18000:2007内部评审。
4.统计及分析公司客户投诉原因，协助改善公司的内部质量。
5.协助公司质量改善项目的执行及陪同客户验厂等。
***公司名称 （2009-05 ～ 2010-01）
公司性质： 民营企业 行业类别： 印刷、包装
担任职位： 品质主任 岗位类别： 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)
工作描述： 1.处理公司大小品质事故,推荐ISO质量体系及6S现场管理:
2.对品质报表审核,新进QC培训,督导品质正常生产,预防为主把不良因素降到最底;
3.收集所有供方资料归档与定期评审.
4.对内新产品鉴定与跟踪,对外处理大小客诉;
离职原因： 其他
***公司名称 （2008-04 ～ 2009-03）
公司性质： 外资企业 行业类别： 印刷、包装
担任职位： IQC组长 岗位类别： 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)
工作描述： 1.处理进料、制程、出货及客户投诉的品质事故.
2.配合公司整体品质目标及生产目标的实现.
3.参与公司的6S现场管理及ISO9001：2000质量管理体系的学习与建设.
***公司名称 （2007-03 ～ 2008-04）
公司性质： 外资企业 行业类别： 印刷、包装
担任职位： 品管员 岗位类别： 质量管理/验货员(QA/QC)
工作描述： 1.参与公司6S现场管理及ISO9001:2000质量管理体系的推进与建设；
2.负责首件确认,制程巡检及不良品处理,与反馈追踪统计，每日报表;
3.处理进料、制程、出货及客户投诉的品质事故；对加工商、供方进行定期评估、考核；
4.熟悉印前印后各工艺流程.
技能专长
专业职称： 品质管理
计算机水平： 高级
计算机详细技能： 熟练操作办公各软件.
技能专长： 1.对印刷（纸类各种彩盒精品盒.酒盒.板仔书.手挽袋.不干胶.贺卡.精装书.胶装书.骑订书等）品质管控有丰富的实战经验本人能在工作灵活运用QC手法.
2.熟悉印刷各工序工作流程，并能独立判定产品质量,及熟悉ISO***质量管理程序系统及了解FSC.ROHS要求，并制作相关文件,运用"6S"管理模式.具有丰富的现场管理经验,良好的人际/沟通/组织/协调能力.以及陪同客服验厂等。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 口语一般
英语： 一般 英语： 一般
求职意向
发展方向： 希望把工作与兴趣相结合,通过自己的不断努力向产品质管理方向发展, 积极学习各方面技能,提升自己的综合素质,在将来的职业生涯中打下良好的基础.并能造应各企业的发展和需要.
其他要求： 包吃住，购买社保
自身情况
自我评价： 1.组织、管理能力较强，对公司的人力资源策划、配置计划能合理安排。
2.处事冷静果断有很好的沟通协调能力。秉持“学我所用，用我所学”的学习心态去面对任何事物，并以“持续改进”为我最终目的去改善自我、完善自我，且具有良好的职业道德及敬业神.
3.本人从事大中小,中型港资印刷行业有着多年工作经验,通过自己的努力,不断学习,从品质部一名普通品管，到如今成为印刷行业的一名管理人员,积累了丰富的工作经验.技术上进创新.
4.分析问题迅速明确，时常利用5M1E分析原因最终点，PACD戴明循环方法跟进及改善重要问题点。
5.有着丰富的客诉处理经验，及其回复8D改善措施。