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姓 名： 罗女士 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖南-长沙 年 龄： 26
现所在地： 广东-东莞 身 高： 158cm
希望地区： 广东-东莞、 广东
希望岗位： 贸易类-外贸经理/主管
贸易类-国际业务员
寻求职位： 外贸经理/主管、 国际业务
教育经历
2006-09 ～ 2009-07 中南大学铁道学院 外贸英语 本科
2006-09 ～ 2009-07 湖南第一师范 英语（涉外文秘） 大专
工作经验至今4年0月工作经验，曾在3家公司工作
**公司 （2010-06 ～ 2013-04）
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 国际业务 岗位类别： 国际业务员
工作描述： 从客户的开发-成立-订单/生产进度跟进-品质管控-出货-追踪货款-售后服务 对客户一条龙的服务
1 培养新客户，针对不同客户制定不同的生产和销售方案，赢得客户的信任, 使客户成为常态稳定的客户,每年都会成立一批很有潜力的客人,给公司带来了良好的经济效益。
2 稳定和巩固老客户，并积极拓展老客户的业务范围, 经常打电话问候老客户,通知客户公司的最新产品和信息.
3、引导和控制销售工作的方向和进度； 每周都会更新各种报表,跟踪好每个客户的生产以及沟通状况.
4、每周例会同事间相互学习和分享销售经验，讲解工作问题,完成销售计划
5、处理客户合同的谈判与签订;跟客户洽谈合作及付款条件.
6、处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，积极快速的为客人解决问题,并进行客户满意度调查；
7、进行客户分析，根据的客户需求建立客户等级和客户关系，挖掘用户需求.
离职原因： 寻求更大发展机会
**公司 （2009-05 ～ 2010-06）
公司性质： 外资企业 行业类别： 其他
担任职位： 高级英文业务 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 担任职位： 高级英文业务/培训主管
***. 高级英文业务
职责
对外：
(1) 接待美国，英国，法国，日本，澳大利亚等外籍客户, 向客户介绍公司的生产运作流程，通过视频定期与之举行项目管理会议，汇报项目进程。
(2）通过电话会议与客户针对订单的单价进行谈判。
(3）及时汇总项目开展过程中所遇到的问题并通过视频会议与客户沟通确认。
对内：
(1)协助经理完成项目评估，为回盘和竞标提供依据，计划及安排项目运作，跟踪整个项目的运行，协助并督促生产完成项目。
(2）合理调配项目所需人力资源，监管生产进度及品质，确保品质让客户满意。
(3）督促项目负责人发送客户邮件，确保及时，无误，准确发送。
(4)辅导并检查各组项目负责人翻译的英文客户需求说明书，确保其严格遵照客户需求。
(5) 定期参加总裁或总经理组织项目管理会议和公司提供的职业发展发面的培训，如：商务礼仪培训，团队培训，讲师培训等等。
***，培训主管
职责
1）负责公司的英文培训：基础英语培训，口语培训，西方文化培训等，使生产能及时把所学知识运用到工作中。
2）针对已得到客户确认的输入问题培训各项目负责人。
3）针对客户所反应的品质问题，投诉问题等进行相关部门的培训。
离职原因： 寻求更大发展机会
技能专长
专业职称：
计算机水平： 全国计算机等级考试一级
计算机详细技能： 1.能熟练地使用各类办公软件excel, word ,outlook, PPT教程
2.口语流利，听说读写表达顺畅，能熟练回复客户询盘和在线交流.
3.日常工作计划，生产力进度报表等制定（excel）
技能专长： 1. 业务工作娴熟且有良好的客户资源, 能敏锐得分析和挖掘客户需求，有很好的发展潜力
2. 擅长与各类客户交流和项目的管理，协调合作关系, 每天跟客户邮件/电话沟通, 跟进项目进度,并及时处理项目开展过程中所遇到的问题, 使得项目及时顺利完成.
3. 擅长团队合作，责任心强，执行能力强，有很强的团队合作精神
4. 适应环境快，学习能力强, 能很快的融入并适应新的环境, 抗压能力很强.
5. 经常接待客户来访并能及时反馈工作情况
6. 熟悉绩效考核与管理（管理整个生产的员工，台长及组长的绩效考核评估，工作项目跟踪，5S等各方面的监管
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 英语专业 CET-6;BEC-Vantage
英语： 精通 日语： 一般
求职意向
发展方向： 发展方向
寻求职位：外贸经理。
1.能与外商进行直接交流谈判，可以通过际贸易的实践操作和锻炼不断提高自身的专业素养，进一步提升业务操作能力以及应对各种问题与风险的能力，能够在公司的领导与支持下为公司创造实际的经济效益，同时在职业道路上不断成长与进步,并且希望找到能够充分发挥能力的公司和岗位。
职业规划：
1 前面的4年学习和累积经验，五年内达到主管/经理级别；十年内达到公司的高层管理级别
2.注重职业发展和晋升空间.
其他要求： 不介意出差
自身情况
自我评价： 1.为人尊重、诚信、谦和
2.工作细致认真，积极主动，责任心强，执行能力强,有很强的服务意识。
3 业务经验娴熟, 并能忠诚自己老板以及客户,深得公司和客户的信任.
4.性格乐观、自信；擅长与人沟通、组织协调能力强。
5.爱好音乐舞蹈，喜欢爬山，打乒乓球等运动。