客服服务专员个人简历

[日期:2013-05-30] 来源:  作者: [字体: ]
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姓  名: 曾女士 性  别: 女 
婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族 
户  籍: 湖南-常德 年  龄: 26 
现所在地: 广东-东莞 身  高: 158cm 
希望地区: 广东-东莞、 广东-深圳  
希望岗位: 贸易类-外贸专员/助理
财务/审(统)计类-会计
行政/人事类-其他相关职位
寻求职位: 业务跟单,外贸专员、 财务会计、 人力资源
教育经历
2006-09 ~ 2009-06 湖南工业大学师院校区 电子商务 大专
培训经历
2009-09 ~ 2009-12 东莞高培会计培训学校 会计基础 会计职业道德与法规 会计证
工作经验至今4年0月工作经验,曾在3家公司工作
**公司 (2011-05 ~ 2013-03)
公司性质: 外资企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 客服服务专员 岗位类别: 外贸专员/助理
工作描述: 1.负责接收客户PO,并录入ERP系统,并与PMC确认交期,然后回复客delivery date。
2.安排成品每周的出货,提供出货的资料delivery note,invoice 及Packing list给船务出货。
3.帮忙协助新Porject的开发,从pilot sample跟到serial production.
4.负责跟踪样板的制作和出货.(接到Sample order之后,先查看是属于什么PROJECT的,然后发给相应的工程师制作,确认交办期给客)
5.陪同客户的接待及参观.(帮客人预订酒店,餐饮的打点,以及安排车辆的接送,并陪同工厂和车间的参观的新项目的展阅)
6.新项目需要开模的,需发单给塑胶部,要求并制作新模,并确认交首件期,跟客人确认tooling sample状况。
离职原因: 寻求更好的发展
**公司 (2010-04 ~ 2011-08)
公司性质: 私营企业 行业类别: 通讯、电信、网络设备
担任职位: 业务助理 岗位类别: 外贸专员/助理
工作描述: 1.主要负责接海外订单,并KEY入ERP系统.
2.负责接样品单,并跟踪工程样品制作情况,到最后寄走.
3.与客人沟通产品客诉和出货包材相关问题.
4.协助公司客人接待和陪护.
5.协助台湾业务处理其它事情.
**公司 (2009-03 ~ 2010-03)
公司性质: 外资企业 行业类别: 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)
担任职位: 岗位类别: 人事专员
工作描述: 一、协助人事主管处理日常事务
二、负责公司薪酬的核算,计粮
三、负责每天工票的录入及工资表的汇总
四、每周做计件工资分析报表给主管
五、负责公司人员的初步招聘事宜,初试及相关信息的核实
六、协助执行招聘工作流程,办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续 
七、负责公司各项活动的安排组织及策划
离职原因: 没有什么发展空间
技能专长
专业职称:
计算机水平: 高校非计算机专业二级
计算机详细技能: 熟悉电脑操作,熟练各种办公软件。具备一定的编程和网页制作的能力。
熟悉网上购物流程和电子商务运作。
技能专长: 1.能熟练操作电脑并使用各种办公软件.
2.能熟练的运用英语进行听说读写
3.有计算机二级证书
4.市场营销,物流管理,网站编辑等。
5.电子商务网上销售。
6.有會計證
语言能力
普通话: 流利 粤语: 一般
英语水平: 口语流利
英语: 熟练
求职意向
发展方向: 可根据本人和以后公司的发展定。
自身情况
自我评价 1.待人热情,性格开朗。责任心强。做人诚实稳重,人际关系和谐.
2.工作有耐心,踏实勤奋,有较强的组织能力和团队合作能力。
3.具备较强的客服沟通能力,学习能力强,能较快掌握工作要领。
兴趣爱好: 唱歌,看书上网。喜欢户外运动。
获奖奖励
音乐协会会员,英语协会会员。学习雷锋积极份子。
株洲市四五红歌大会三等奖。
学校奖学金2等奖。
学校活跃积极分子。
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