客服经理个人简历模板

[日期:2014-09-23] 来源:  作者: [字体: ]
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沈小姐

目前所在: 番禺区 年  龄: 29
户口所在: 江西 国  籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民  族: 汉族
身  高: 160 cm
体  重: 48 kg

求职意向

人才类型: 普通求职 
应聘职位: 客户经理/主管,渠道/分销-总监/经理/主管/专员,产品/品牌经理/主管
工作年限: 6 职  称:
求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 5500~7999元 希望工作地区: 广州,广州,佛山

工作经历

**公司   起止年月:2003-11 ~ 2010-02
公司性质: 民营企业  所属行业:原材料和加工
担任职位: 客服经理
工作描述: 2008-01 ~ 2010-02 升职: 客服经理
以降低成本提高效率为基准,管理、严抓企业部门的运营运作;
开拓新客户,维护管理老客户,能应对解决突发事件;
团队意识强,监督和管理客服人员对客户提供更优质的服务;
激励和指导团队成员完成公司订立的业绩指标,
有较强的沟通能力和协调组织能力,定期开展部门培训、总结工作,提高队伍的工作能力;2年内部门职员由2个客服发展到6个客服,多次获得公司的优秀、敬业部门奖。
2006-01 ~ 2007-12 升职:销售助理
负责销售、管理与维护各省、市区所有客户的销售业绩,每月指标260万销售额按期完成。通过我勤劳肯干、认真负责的态度,销售业绩显著提高,更可贵的是,担任此职务培养了我较强的组织能力、良好的沟通能力和销售技巧;积累了丰富的销售经验。
2004-10 ~ 2005-12 升职: 客户服务专员/助理
受理全国各地30多家大型代理商客户订单。锻炼了自身的耐心、责任心。与生产、仓库部门协调配合保证客户的货源按时交货。定期电话回访、调解客户与企业售后发生的一切冲突与纠纷问题。因此与所有客户建立了愉快友好的合作关系,深受代理商们的信赖与肯定。由此被企业评为优秀员工的荣誉。

离职原因: 欲与亲人团聚

教育背景

毕业院校: 广东金融学院
最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 2008-06
专 业 一: 工商管理 专 业 二: 计算机应用
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
1999-06 2007-01 南昌现代女子学院 计算机 中专  
2005-07 2006-01 九江驾校 驾驶证 驾驶执照  
2006-09 2008-07 广东金融学院 工商管理 大专 115405201006000433
2006-09 2009-06 聚成教育 聚成企业管理系统培训 演讲证书  

语言能力

外语: 英语 一般 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通

工作能力及其他专长

多年任职于大型制造企业,主要工作都是与客户打交道,本人亲和力强,富有责任心,有较好得阅读和理解能力,可以准确把握客户需求,工作期间实现自我管理,时间自由分配,有较强得应变能力,可以独挡一面,为总经理或部门总监承担大部分繁杂工作,在此基础上善于总结经验,分析数据,为公司的正常运转和进步提供自己的贡献。

自我评价

*多年来供职于中大型企业里的不同岗位,使我积累了2的丰富的管理工作经验。
*为人稳重正直、责任心强,工作踏实、认真、办事沉稳、细致;
*有较好的独立、应变能力,有较强的商务经验和社交经验;工作讲求效率,在团队管理方面有一定的领导技能。
*具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,协拓展国外客户出口到过土耳其、马来西亚、印尼、巴基斯坦、斯里兰卡、阿联遒等多数国家
*曾多次被公司推荐参加学习《公众演讲》《顾问试营销》《团队管理》培训课程,我部门多次被公司评为敬业,团结优秀部门奖。


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