杨小姐
目前所在： 天河区 年 龄： 23户口所在： 湛江 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 160 cm
体 重： 92 kg
求职意向
人才类型： 普通求职应聘职位： 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理，销售助理，销售工程师
工作年限： 2 职 称： 中级
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 希望工作地区： 广州，广州，天河区
工作经历
**公司 起止年月：2012-08 ～ 2012-12公司性质： 私营企业 所属行业：计算机硬件
担任职位： 淘宝客服
工作描述： 1. 处理顾客意见反馈，解决顾客售后问题；
2. 配合推广以及店铺管理的其他工作；
3. 接待顾客销售咨询，解答顾客疑问，促成交易；
4、 订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
离职原因：
**公司 起止年月：2012-01 ～ 2012-07
公司性质： 民营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 销售助理
工作描述： 1、负责新老客户的开拓和维护；
2、完成上司下达的业绩指标，开拓目标市场；
3、收集行业信息，协助上司制定销售策略并贯彻落实；
4、负责拜访和跟进客户（企业类），协助客服人员向客户提供整体服务；
5、协助实施投标工作，负责推行航空公司合作方案；
6、负责客户账款的催收工作，及时向上司反馈问题账款并跟进处理；
7、配合客服人员、跟踪客户后续服务
离职原因：
**公司 起止年月：2010-10 ～ 2011-12
公司性质： 民营企业 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 销售助理
工作描述： 广州华大生物科技有限公司 | 销售部 | 售前/售后管理
医疗/护理/美容/保健 | 合资 | 规模:100-499人 | 2001-4000元/月
岗位职责：
1、负责协助营销经理作相应的客户约访和售后跟踪；
2、负责公司销售合同及其他营销文件资料管理，包括归档、整理和保管等；
3、按照公司要求进行目标客户的搜集和整理，通过电话、网络进行渠道开发和业务拓展；
4、科学管理客户关系，及时协助处理客户异议和投诉；
5、积极的向客户宣传公司及产品，扩大公司品牌影响力。
汇报对象：部门经理 | 年收入：50000万元/年
直接下属：普通员工 | 下属人数：50人
离职/转岗原因：没什么竞争力，想换个更好的环境努力奋斗
在售后这里，客户每月回款率百分之99，客户跟踪位
离职原因： 想找一个更适合自己的工作
教育背景
毕业院校： 广东省电子商务技师学院最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2010-06
专 业 一： 电子商务 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2007-09 2010-06 广东省技师学院 电子商务 电子商务助理师证
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平：其它外语能力：
国语水平：
工作能力及其他专长
熟练使用Dreamweaver 8/Flash, photoshop,
Fireworks 熟悉办公软件，用友财务软件，Access应用等等
，具有良好的交际能力、组织能力、团队精神及强烈的集体荣誉感，性格开朗、乐观；处事稳重，对待工作认真、谨慎，喜欢新事物，自信，兴趣广泛，善于沟通，灵活变通， 有责任心。
最后给大家分享一些本的其它资料，欢迎你去看看。简历当中禁止出现流行性的词语、个人简历文本、英文简历中如何称赞自己的性格、银行从业的个人简历杂谈、