李小姐
目前所在： 萝岗区 年 龄： 35户口所在： 茂名 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
身 高： 162 cm
体 重： 52 kg
求职意向
人才类型： 普通求职应聘职位： 护士/护理人员，客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限： 11 职 称： 初级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000～3499元 希望工作地区： 萝岗区，天河区，增城
工作经历
**公司 起止年月：2010-08 ～ 2010-12公司性质： 私营企业 所属行业：制药/医疗
担任职位： 客服专员
工作描述： 主要工作：处理客户投诉，并制定相应的回访方案、定期回访。解答客户的电话咨询凝难问题、及时跟踪产品退货与换货是否相符情况。样品申请、跟踪试用效果。客户的接待、各项处理单的录入、整理、及每月统计等等。
离职原因：
**公司 起止年月：2007-06 ～ 2010-04
公司性质： 民营企业 所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 护士、客户专员
工作描述： 主要负责前台的接待工作及医生助理工作：接待顾客，根据顾客的不同健康状况办理体检表；熟练执行医生助理工作：抽血、量血压，测量生命体征，体检结果的记录，报告审核，发送等等。利用自己的专业知识耐心清晰地解答每一位顾客的疑问，并能妥善处理好公司与顾客之间的矛盾。熟悉现代人的多发病、常见病护理注意事项及预防、保健工作。
离职原因：
**公司 起止年月：2005-01 ～ 2007-02
公司性质： 事业单位 所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 护士
工作描述： 主要负责肿瘤科护理工作。在工作中熟练掌握输液、吸氧、导尿等等护理操作及病历书写、医嘱核对、心理护理等。肿瘤病人的心理护理是护理工作中最为在工作期间常加班加点，把每一位病人当自己的亲人一样来对待，常常得到病人和领导的好评。体现到三甲医院更完善护理体制。
离职原因：
**公司 起止年月：1998-09 ～ 2005-01
公司性质： 事业单位 所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 护士
工作描述： 主要负责门诊、急诊、住院部外科、内科护理工作。本人熟悉医疗方面操作流程：无菌操作、配药、静脉输液、给氧、手术助理，能独立配合医生抢救工作。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 中央广播电视大学最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2006-07
专 业 一： 行政管理 专 业 二： 护理
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
本人有十年的临床护理工作经验，拥有扎实专业技能和理论知识。工作中培养了细心、耐心、乐观的本性。具有很强责任感和适应能力及组织能力，曾担任护士的管理工作，具有一定的合作精神，对人、对事、对周围环境的洞察力较好；善于与人沟通，有良好的交际能力。取得计算机上岗证书：熟练掌握Office XP软（Word、Excel、PowerPoint）考取会计从业资格证：熟悉k3操作，会计基础知识。
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