姚叶文
二年以上工作经验|女|28岁（1989年5月13日）
居住地：江苏
电 话：137*******（手机）
E-mail：yaoyewen@ www.geren-jianli.org
最近工作[1年]
公 司：XX有限公司
行 业：物业管理/商业中心
职 位：物业管理文员
最高学历
学 历：本科
专 业：公共事业管理
学 校：南京大学
性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：物业管理/商业中心
目标地点：江苏
期望月薪：面议/月
目标职能：物业管理文员
工作经验
2014/11 – 2015/11：XX有限公司[1年]
所属行业：物业管理/商业中心
管理部 物业管理文员
1. 根据年度责任目标，负责小区、商业物业费、代垫费等各项收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率；
2. 了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策；负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；
2013/9 – 2014/9：XX有限公司[1年]
所属行业：物业管理/商业中心
管理部 物业管理文员
1. 负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；
2. 熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；
教育经历
2009/9— 2013/6 南京大学 公共事业管理 本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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