顾欣
二年以上工作经验|男|28岁（1989年11月8日）
居住地：江苏
电 话：137*******（手机）
E-mail：guxin@ www.geren-jianli.org
最近工作[1年]
公 司：XX有限公司
行 业：互联网/电子商务
职 位：网络顾问专员
最高学历
学 历：本科
专 业：公共事业管理
学 校：江苏大学
本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：互联网/电子商务
目标地点：江苏
期望月薪：面议/月
目标职能：网络顾问专员
工作经验
2014/11 – 2015/11：XX有限公司[1年]
所属行业：互联网/电子商务
运营部 网络顾问专员
1. 制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
2. 制定客服改进计划以提高客户满意度；
2013/9 – 2014/9：XX有限公司[1年]
所属行业：互联网/电子商务
运营部 网络顾问专员
1. 完成总经理临时交待的工作；
2. 对部门员工进行商务技巧指导，提升部门员工的工作技能；
教育经历
2009/9— 2013/6 江苏大学 公共事业管理 本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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