刘丽
二年以上工作经验|女|28岁（1989年8月21日）
居住地：江苏
电 话：137*******（手机）
E-mail：liuli@ www.geren-jianli.org
最近工作[1年]
公 司：XX有限公司
行 业：机械/设备/重工
职 位：售后文员
最高学历
学 历：本科
专 业：劳动与社会保障
学 校：扬州大学
积极进取、责任心强、创新意识、独立工作和抗压能力、人际沟通能力强、高度的工作热情及良好的团队合作精神；工作经历：x年工作经验；x年以上售后经验、有国内和国际团队的项目管理经验。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：机械/设备/重工
目标地点：江苏
期望月薪：面议/月
目标职能：售后文员
工作经验
2014/11 – 2015/11：XX有限公司[1年]
所属行业：机械/设备/重工
售后部 售后文员
1. 制定工作流程，细化工作任务；
2. 负责公司整个XX区产品售后工作，维护大客户关系，及时了解客户心态， 汇总客户需求，协调客服专员及技术支持解答处理客户疑问；
2013/9 – 2014/9：XX有限公司[1年]
所属行业：机械/设备/重工
售后部 售后文员
1. 协调本部门与相关部门工作关系，掌握客户售后问题的最新进展，共同推进项目开展，提升客户满意度；
2. 制定产品使用手册，通过现场或远程的方式对客户进行培训，并对客户对产品的使用情况进行跟踪；
教育经历
2009/9— 2013/6 扬州大学 劳动与社会保障 本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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