孙子文
两年以上工作经验|女|26岁（1990年2月23日）
居住地：青岛
电 话：139*******（手机）
E-mail：sunziwen@ www.geren-jianli.org
最近工作[9个月]
公 司：XX有限公司
行 业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职 位：品管员
最高学历
学 历：本科
专 业：计算机科学与技术
学 校：青岛飞洋学院
1. 做事勤劳踏实，有较强的责任心；
2. 工作严谨细致，有敏锐的洞察力；
3. 擅于交流沟通，有较强的组织和协调力；
4. 以身作则，保持高度自觉、自律习性；
5. 为人乐观、待人真诚，易与人相处。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
目标地点：青岛
期望月薪：面议/月
目标职能：品管员
工作经验
2014/9 – 2015/6：XX有限公司[9个月]
所属行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
研究部 品管员
1. 为用户提供XX产品安装、卸载、激活、续订、网上订购、退订以及所有产品技术问题的支持；为电脑中病毒的用户查找和清除病毒。
2. 追踪与用户接触的整个过程，了解客户需求及问题所在，回访安抚客户并解决客户问题。
2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
研究部 品管员
1. 安排组员休息时间，分配Pick Call和Call Back人员比例，并根据线路繁忙程度实时做出调整。
2. 全面掌握产品信息，掌握产品最新的技术和资讯，对组员提出的一些不常见问题或新问题提供技术指导。
教育经历
2009/8— 2013/6 青岛飞洋学院 计算机科学与技术 本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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