赵明
两年以上工作经验|男|26岁（1990年4月3日）
居住地：武汉
电 话：139*******（手机）
E-mail：zhaoming@ www.geren-jianli.org
最近工作[9个月]
公 司：XX有限公司
行 业：互联网/电子商务
职 位：商务网站营运主管
最高学历
学 历：本科
专 业：计算机科学与技术类
学 校：武汉工程大学
"我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是金子总会发光。同时坚持四项基本原则,热爱祖国,做风正派,勤奋刻苦,诚实守信,积极上进,爱党敬业,有大局意识,具有较强的团队合作精神,希望能凭借我的实力加盟贵公司，成为企业中的一份子。希望企业,给我一点阳光，我就能给您一片灿烂 。天道酬勤！只要用心去做好每件事情，总会有成功的时候！"
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：互联网/电子商务
目标地点：武汉
期望月薪：面议/月
目标职能：商务网站营运主管
工作经验
2014/9 – 2015/6：XX有限公司[9个月]
所属行业：互联网/电子商务
研究部 商务网站营运主管
1. 组建VIP以及客诉客服团队；制定VIP客服团队的服务标准、人员招募培训；
2. 对接产品汇总CRM、司机端需求，反馈产品，跟进需求上线；
3. 建立培训、质检体系：完善培训架构、培训课件、质检评分的细则
2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：互联网/电子商务
研究部 商务网站营运主管
1. 监督具体实施情况，有效提升客服人员的各项技能
2. 数据监控：对呼叫中心数据日常数据的监控；监控线上活动的各项指标
3. 及时反馈，提供线上活动的相关数据；
教育经历
2009/8— 2013/6 武汉工程大学 计算机科学与技术类本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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