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姓 名： 罗女士 性 别： 女
婚姻状况： 已婚 民 族： 壮族
户 籍： 广西-柳州 年 龄： 31
现所在地： 广东-深圳 身 高： 160cm
希望地区： 广东、 广东、 广西
希望岗位： 贸易类-外贸经理/主管
贸易类-外贸专员/助理
寻求职位： 外贸主管、 外贸业务、 总经理助理
教育经历
2004-02 ～ 2006-02 広西省欧美达英語学院 商务英语 大专
2006-02 ～ 2007-06 黒龍江省日本語専門学校 日语 大专
1998-09 ～ 2001-07 広西省柳州第一中学 文科 高中
培训经历
2002-03 ～ 2002-08 国美电脑培训中心 平面设计
工作经验至今6年0月工作经验，曾在3家公司工作
**公司 （2012-08 ～ 至今）
公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 外贸业务 岗位类别： 外贸专员/助理
工作描述： 1.通过阿里巴巴，环球资源B2B平台开发客户，不定期更新及发布产品信息。
2.及时回复客户询盘，跟进新项目，与公司各个部门做好勾通协调工作。
3.安排及跟进客户所需的样品至将样品快递到国外客户手中。
4.订单跟进，及时向客人反馈生产进度及生产过程中所遇到的问题并提供最适当的解决方案。
5.客户货款及出货跟进。
6.负责外国客户的来访接待工作及验货：陪同客户参观工厂,介绍产品工艺流程,参加客户研讨会议.
7.售后服务工作。
8.公司展会相关事项工作及参加展会招待参展客人。
**公司 （2009-09 ～ 2011-09）
公司性质： 国有企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 外贸业务主管 岗位类别： 销售总监
工作描述： 1． 跟进客户新项目, 相关部门所涉及业务的执行和协调, 进出口业务的联络、洽谈和谈判，负责合同及业务文件的初拟、修改、执行。
2． 通过B2B网络平台寻找客户资源并在B2B网站上更新信息及发布新产品.
3． 负责每年度参展事宜.
4． 负责外国客户的来访接待工作及验货：陪同客户参观工厂,介绍产品工艺流程,参加客户研讨会议.
5． 订单的跟进,掌握进程，及时反馈解决问题。如：及时安排打样，确认交期--跟催交货--付款等一系列出货事宜.
6． 成本核算及报价,完成每个月的销售报表.制作外贸单据、处理客户的询问及投诉，整理相关工作数据.
7． 监督和指导下属的工作,并进行相应的培训和考核,负责部门的团队建设.
离职原因： 回家生宝宝
**公司 （2007-07 ～ 2009-06）
公司性质： 民营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 营业担当及总经理助理 岗位类别：
工作描述： 1． 总经理日程安排，协助总经理日常工作；负责会议、公司信件、资料、商务活动及现场翻译。
2． 通过黄页，阿里巴巴网站，展会等各种途径收集相关的业务信息并开发新客户，跟踪老客户。
3． 通过邮件或电话与日本客户联系，与日本客户维护良好的业务关系；客户来访客户日程安排及做好接待工作等。
4． 接到客户发来图纸询盘后，进行报价(成本计算、利益统计、实绩确认等)，报价后要对订单进行跟踪。作为顾客的对应窗口处理日常业务。 例如：报价单，订单，应收应付款的文件以及事务的调整。
5． 客户下单后，对现场产生产状况进行跟进，成型试模跟踪，并通过邮件与日本客户联系，随时传达生产相关信息。
6． 做好内部沟通工作，为提升客户服务，品质服务等，招集会议，向公司各部门传达客户反馈的信息。
7． 订单完成后，联系香港物流公司进行送货，并通知和跟进客户收货，货到客户方后，通知和跟踪财务查收货款。
8． 做好产品的售后服务，及对客户的服务。对应客户投斥，对改善的事项进行跟踪并及时与客户联系让客户了解情况。
**公司 （2001-10 ～ 2004-01）
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 采购 岗位类别：
工作描述： 1．新产品开发初期所需塑胶,五金等产品结构零件的打样、跟进直至合格件追获以及部分外构件的采购.
2．协助新产品开发过程中所需相关五金、塑胶、橡胶或硅胶零件的模具开模报价、外发、模具进度跟进以及模具接收工作.
3．依据PMC部门下发的产品物料需求单,下单给相应供应商,按量采购回厂.
4．订单入手确认(数量，品名，规格，价格，交期)
5．订单输入(依情况可将客户的交期提前几天以便有周旋余地)并通知现场生管生产,查库存,或备料.
了解订单的生产周期及了解各种途径的运输周期
6．安排出货,并通知客户大概到达的时间.(顺便与客户闲聊,多多了解客户的生产状况,以便获得更多的消息.再与业务员沟通采取最合适的方法多拿订单,同时提前确认本公司的生产状况和库存,以便能承诺客户的交期而争取更多的订单.)
7．对帐.根据订单合同或客户承诺的付款时间,按时收款.
离职原因： 辞职去学英语.
项目经验
丰田汽车零件模具制作 （2007-10 ～ 2008-02）
担任职位： 业务担当
项目描述： 日本丸工模具有限公司根据日本丰田汽车公司设置的图纸制作一款汽车后箱油桶模具.
责任描述： 此项目是本人通过广州高交会开发的一个日本客户,我的任务就是负责订单生产过程中与客户间的沟通,问题反馈及与各部门的翻译工作保证订单顺利完成.
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： ♦ 熟练操作Word 、Excel、 PowerPoint，能简单操作Photoshop, CorelDraw，AutoCAD。
♦ 良好的英／日语听说读写译能力，基本能听懂商务英语／日语中的电话、产品展示、会议发言等，能运用英／日语与外国客户进行日常会话。
技能专长： ♦ 熟练操作Word 、Excel、 PowerPoint，能简单操作Photoshop, CorelDraw，AutoCAD。
♦ 良好的英／日语听说读写译能力，基本能听懂商务英语／日语中的电话、产品展示、会议发言等，能运用英／日语与外国客户进行日常会话。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 英语专业 PETS3
日语： 良好 英语： 良好
其 他： 韩语,差
求职意向
发展方向： 营业、外贸业务、外贸业务主管、总经理助理。
其他要求： 公司帮提供综合医疗保险的福利，每年有加薪升职的机会。
自身情况
自我评价： 性格开朗，工作务实上进，责任心强，有强烈的责任感。乐于与他人协作共事,有良好的团队精神。有过日资工厂管理经验，能够熟练地运用各种办公电脑软件，能运用英日语与国外客户进行交流。