李霞
二年以上工作经验|女|28岁（1989年5月12日）
居住地：江苏
电 话：137*******（手机）
E-mail：lixia@ www.geren-jianli.org
最近工作[1年]
公 司：XX有限公司
行 业：互联网/电子商务
职 位：客户服务助理
最高学历
学 历：本科
专 业：劳动与社会保障
学 校：扬州大学
本人性格开朗，有较强的责任心，能吃苦耐劳，语言表达能力强，做事有条理性。熟悉办公室软件，包括Excel、Word、PPT基本办公软件的操作。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：互联网/电子商务
目标地点：江苏
期望月薪：面议/月
目标职能：客户服务助理
工作经验
2014/11 – 2015/11：XX有限公司[1年]
所属行业：互联网/电子商务
客服部 客户服务助理
1. 完善呼叫中心的奖惩制度，并予以执行、监督；
2. 基层管理人员能力提高及管理；
2013/9 – 2014/9：XX有限公司[1年]
所属行业：机械/设备/重工
客服部 客户服务助理
1. 负责各类分析报告及改进方案等；
2. 指导各项疑难业务的受理、处理，制订统一口径的共享方案；
教育经历
2009/9— 2013/6 扬州大学 劳动与社会保障 本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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