钱慧
二年以上工作经验|女|28岁（1989年9月26日）
居住地：江苏
电 话：137*******（手机）
E-mail：qianhui@ www.geren-jianli.org
最近工作[1年]
公 司：XX有限公司
行 业：互联网/电子商务
职 位：客户服务经理
最高学历
学 历：本科
专 业：劳动与社会保障
学 校：扬州大学
本人性格沉稳，品行端正，虚心好学，严谨务实，恪守诚信，热心待人，综合素质较好。在工作中认真负责，吃苦耐劳，能很好地完成上级交代的工作。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：互联网/电子商务
目标地点：江苏
期望月薪：面议/月
目标职能：客户服务经理
工作经验
2014/11 – 2015/11：XX有限公司[1年]
所属行业：互联网/电子商务
电商部 客户服务经理
1. 指导各项疑难业务的受理、处理，制订统一口径的共享方案；
2. 精确预测、合理排班，减少处理环节，提高人员利用率；
2013/9 – 2014/9：XX有限公司[1年]
所属行业：机械/设备/重工
电商部 客户服务经理
1. 建立完善的绩效考核制度（KPI）通过考核更明确人员的奖惩制度，更好的调动员工积极性和良性竞争，达到更好的管理及调控；
2. 分析呼入呼出数据，控制相关KPI指标，降低单呼成本；
教育经历
2009/9— 2013/6 扬州大学 劳动与社会保障 本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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